Zur Erfassung der Zählerstände für die Jahresverbrauchsabrechnung starten wir in diesem Jahr erneut eine Digitalkampagne. 

Wir bitten alle unsere Kunden um Unterstützung: 
Bitte lesen Sie die Zählerstände Ihrer Zähler im Zeitraum vom 29. November 2024 bis 17. Dezember 2024 selbst ab. 

Ab dem 29.11.2024 werden Ihnen postalisch alle dafür notwendigen Daten zugesandt.
Sie erhalten ein persönliches Anschreiben mit Zugangsdaten und genauen Anweisungen, auf welchen Wegen die Zählerstände übermittelt werden können.

Kunden, die einem elektronischen Schriftverkehr zugestimmt haben, erhalten gleichzeitig am 29.11.2024 eine E-Mail mit Zugangsdaten für das Onlineportal.

Wichtiger Hinweis:
Sollten wir Ihre Zählerstände bis zum 17.12.2024 nicht erhalten haben, werden wir eine Schätzung vornehmen. 

Zählerstände online melden
Ab dem 29.11.2024 steht Ihnen ein Online-Zugang zur Übermittlung der Zählerstände zur Verfügung.
Diesen finden Sie hier. Ihre Zugangsdaten finden Sie in dem persönlichen Anschreiben.

Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe!

Bundesweit gehen wieder vermehrt Hinweise bei den Energieversorgern ein, dass ihre Kunden unlautere und dubiose Anrufe erhalten haben. Wir empfehlen daher unseren Kunden am Telefon keinerlei persönliche Angaben zu machen oder Zähler- und Kundennummern zu nennen. 
Das Serviceteam der Albstadtwerke fragt grundsätzlich keine Vertragsdaten von Bestandskunden telefonisch ab, da diese bereits vorliegen.

Verunsicherte Kunden, die einen solchen Anruf erhalten haben, können sich gerne mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung setzen.

Erfahrungsgemäß tauchen nach Erhalt der Rechnung verschiedene Fragen auf. Für diesen Zweck haben wir Musterrechnungen erstellt, auf denen auch die Energiepreisbremsen erläutert sind. 

Die Musterrechnung Strom inkl. Energiepreisbremse finden Sie hier, die Musterrechnung Erdgas inkl. Energiepreisbremse finden Sie hier. 

Weitere Antworten zu Ihren Fragen rund um die Energiepreisbremse finden Sie in unseren FAQs. 

Gerne beraten wir Sie auch telefonisch, Sie erreichen uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800 25278766.

Auch wenn sich die Lage am Energiemarkt langsam wieder stabilisiert, bleiben die steigenden Preise dennoch eine Herausforderung.

Eine Möglichkeit für Kunden, dem starken Preisanstieg zu begegnen, ist das Energiesparen. Jeder Einzelne kann mit einem sorgsamen Umgang mit Energie einen eigenen Teil dazu beitragen, damit wir gemeinsam besser durch diese Krise gehen, denn die günstigste Energie, ist die, die erst gar nicht verbraucht wird 

Der Verband kommunaler Unternehmen (VKU) hat ein Video mit Tipps zum Energiesparen erstellt, das wir als regionaler Energieversorger unseren Kunden zur Verfügung stellen.

Sie sind ein engangierter Bürger der Stadt Albstadt und haben erfolgreich ein Wasserleck gefunden? Als Dankeschön für Ihren wertvollen Beitrag zur Instandhaltungssetzung unseres Wassernetzes erhalten Sie pro gefundenem Wasserleck eine Prämie in Höhe von 20,- EUR.
Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Rufnummer 0800 25278766 an oder schauen Sie persönlich bei uns vorbei. Gerne können Sie sich das Formular auch herunterladen und ausgefüllt an uns zurücksenden.

Möchten Sie erfahren wie wir unsere Region aktiv unterstützen? Gemeinsam mit Ihnen haben wir schon viel geschafft!

Weitere Informationen über unsere regio-Projekte und über unser Engagement in der Region finden Sie unter folgendem Link:

https://www.albstadtwerke.de/ueber-uns/regionales-engagement/regio-projekte/

Ihr Albstadtwerke-Team