Anfang Februar werden die Jahresendabrechnungen 2024 an Sie versendet.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es im Zeitraum Februar bis Ende März zu längeren Wartezeiten, beziehungsweise zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen kann.
Machen Sie bei Ihren Anliegen genaue Angaben und geben Sie immer Ihre Kundennummer an, so kann die Bearbeitungszeit verringert werden.

Über folgende Wege sind wir für Sie zu erreichen:

Kundenportal: Verwalten Sie Ihre Verträge, ändern Sie Ihre Abschläge oder sehen Sie Ihre Rechnung ein – einfach und bequem unter www.albstadtwerke.de/kundenportal.

Online: Sie finden alle wichtigen Formulare für Ihr Anliegen auf unserer Website unter https://www.albstadtwerke.de/service/jahresend-abrechnung/.

Per E-Mail: Schreiben Sie an die Adresse kundenservice@remove-this.albstadtwerke.de und nennen Sie uns Ihre Kundennummer, Telefonnummer, die Zeit, zu der Sie am besten erreichbar sind und Ihr Anliegen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Telefonisch: Gerne beraten wir Sie auch telefonisch. Unter der kostenfreien Rufnummer 0800 2122105 sind wir erreichbar.

Persönlich vor Ort: Unsere Servicemitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Besuchen Sie uns persönlich in der Goethestraße 91, 72461 Albstadt.

Bitte beachten Sie unsere telefonische Erreichbarkeit und Öffnungzeiten: https://www.albstadtwerke.de/kontakt/.

Bundesweit gehen wieder vermehrt Hinweise bei den Energieversorgern ein, dass ihre Kunden unlautere und dubiose Anrufe erhalten haben. Wir empfehlen daher unseren Kunden am Telefon keinerlei persönliche Angaben zu machen oder Zähler- und Kundennummern zu nennen. 
Das Serviceteam der Albstadtwerke fragt grundsätzlich keine Vertragsdaten von Bestandskunden telefonisch ab, da diese bereits vorliegen.

Verunsicherte Kunden, die einen solchen Anruf erhalten haben, können sich gerne mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung setzen.

Sie sind ein engangierter Bürger der Stadt Albstadt und haben erfolgreich ein Wasserleck gefunden? Als Dankeschön für Ihren wertvollen Beitrag zur Instandhaltungssetzung unseres Wassernetzes erhalten Sie pro gefundenem Wasserleck eine Prämie in Höhe von 20,- EUR.
Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Rufnummer 0800 25278766 an oder schauen Sie persönlich bei uns vorbei. Gerne können Sie sich das Formular auch herunterladen und ausgefüllt an uns zurücksenden.

Möchten Sie erfahren wie wir unsere Region aktiv unterstützen? Gemeinsam mit Ihnen haben wir schon viel geschafft!

Weitere Informationen über unsere regio-Projekte und über unser Engagement in der Region finden Sie unter folgendem Link:

https://www.albstadtwerke.de/ueber-uns/regionales-engagement/regio-projekte/

Ihr Albstadtwerke-Team